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고객센터

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SUCC 서비스를 받기 위해 필요한 준비물이 있나요?
SUCC 서비스를 위해서는 인터넷에 연결된 스마트폰, 태블릿과 CyberMDCare의 App이 필요합니다. 또한, 의사 혹은 스태프가 본인확인을 위해 신분증과 보험카드를 확인할 수 있기 때문에 신분증과 보험카드를 준비해 주시길 바랍니다.. 마지막으로 화상진료가 원활하게 진행될 수 있도록 조용하고 밝은 장소에서 접속하시는 것을 권장 드립니다.
SUCC 서비스를 통해 어떤 질환을 진료받을 수 있나요?
SUCC 서비스는 감기, 발열, 피부 발진, 경미한 외상, 알레르기 반응, 만성 질환 관리 등 다양한 질환을 진단하고 치료할 수 있습니다. 다만, 응급 상황일 경우에는 즉시 가까운 응급실로 가시길 권장 드립니다.
서비스 비용은 어떻게 되나요?
서비스 비용은 보험 적용 여부에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 구체적인 비용은 본인이 속한 보험사에 문의 바랍니다.
진료 처방전은 어떻게 받나요?
진료 후 필요에 따라 처방전이 발행됩니다. 처방전은 전자문서 형태로 발송되며, 지정하신 약국에서 약을 수령하실 수 있습니다.
화상진료 중 개인 정보는 안전하게 보호되나요?
네, 저희 센터는 환자분의 개인정보 보호를 최우선으로 생각하며, 모든 통신은 HIPAA 규정에 따라 암호화되어 안전하게 보호됩니다.
CyberMDCare의 원격 모니터링 기기는 어떤 것들이 있나요?
원격 모니터링 기기는 혈압계, 혈당 측정기, 체중계, 산소포화도 측정기가 있으며, Amazon, Walmart, eBay 등을 통해 구매하실 수 있습니다.
원격 모니터링 기기를 통해 수집된 데이터는 어떻게 사용되나요?
수집된 데이터는 정밀한 진료를 위해 의사가 참고할 수 있습니다.
응급 상황이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
화상진료로 해결할 수 없는 응급 상황이 발생하면 즉시 911에 연락하거나 가까운 응급실로 가시기 바랍니다.