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고객센터
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- SUCC 서비스를 받기 위해 필요한 준비물이 있나요?
- SUCC 서비스를 위해서는 인터넷에 연결된 스마트폰, 태블릿과 CyberMDCare의 App이 필요합니다. 또한, 의사 혹은 스태프가 본인확인을 위해 신분증과 보험카드를 확인할 수 있기 때문에 신분증과 보험카드를 준비해 주시길 바랍니다.. 마지막으로 화상진료가 원활하게 진행될 수 있도록 조용하고 밝은 장소에서 접속하시는 것을 권장 드립니다.
- SUCC 서비스를 통해 어떤 질환을 진료받을 수 있나요?
- SUCC 서비스는 감기, 발열, 피부 발진, 경미한 외상, 알레르기 반응, 만성 질환 관리 등 다양한 질환을 진단하고 치료할 수 있습니다. 다만, 응급 상황일 경우에는 즉시 가까운 응급실로 가시길 권장 드립니다.
- 서비스 비용은 어떻게 되나요?
- 서비스 비용은 보험 적용 여부에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 구체적인 비용은 본인이 속한 보험사에 문의 바랍니다.
- 진료 처방전은 어떻게 받나요?
- 진료 후 필요에 따라 처방전이 발행됩니다. 처방전은 전자문서 형태로 발송되며, 지정하신 약국에서 약을 수령하실 수 있습니다.
- 화상진료 중 개인 정보는 안전하게 보호되나요?
- 네, 저희 센터는 환자분의 개인정보 보호를 최우선으로 생각하며, 모든 통신은 HIPAA 규정에 따라 암호화되어 안전하게 보호됩니다.
- CyberMDCare의 원격 모니터링 기기는 어떤 것들이 있나요?
- 원격 모니터링 기기는 혈압계, 혈당 측정기, 체중계, 산소포화도 측정기가 있으며, Amazon, Walmart, eBay 등을 통해 구매하실 수 있습니다.
- 원격 모니터링 기기를 통해 수집된 데이터는 어떻게 사용되나요?
- 수집된 데이터는 정밀한 진료를 위해 의사가 참고할 수 있습니다.
- 응급 상황이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
- 화상진료로 해결할 수 없는 응급 상황이 발생하면 즉시 911에 연락하거나 가까운 응급실로 가시기 바랍니다.